Condiciones de uso y de suscripción

1. Qué es AVOS

Una herramienta para registrar y entender tu entrenamiento, recuperación, composición corporal y nutrición, con cálculos y recomendaciones generadas, en parte, por inteligencia artificial.

2. No es consejo médico

AVOS no es un producto sanitario ni sustituye a un médico, nutricionista o entrenador. Las estimaciones (por ejemplo, el % de grasa por fotos o las calorías de una comida) son aproximadas. Si tienes una enfermedad, una lesión, estás embarazada o tienes dudas, consulta a un profesional antes de cambiar tu entrenamiento o tu alimentación.

3. Tu cuenta

• Necesitas tener al menos 14 años y dar datos veraces.
• Eres responsable de guardar tu contraseña. La cuenta es personal.
• No está permitido usar AVOS para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otras personas o sobrecargar el servicio.

3 bis. Comunidad: grupos y mensajes

En los grupos hablas con otras personas. Para que sea un sitio sano, hay tolerancia cero con:

• insultos, acoso, amenazas, discursos de odio o discriminación;
• contenido sexual, violento o ilegal, y cualquier cosa que ponga en riesgo a menores;
• spam, publicidad no pedida, estafas o suplantar a otra persona;
• compartir datos personales o de salud de otras personas sin su permiso.

Puedes denunciar cualquier mensaje y bloquear a cualquier persona desde el propio chat. Revisamos las denuncias lo antes posible: retiramos lo que incumpla estas normas y podemos suspender o cerrar la cuenta de quien las incumpla. Tú eres responsable de lo que publicas. En la comunidad se te muestra con tu nombre, la inicial de tu apellido y tu foto si la pones; nunca tus datos de salud.

4. AVOS gratis y AVOS Premium

Puedes usar todas las funciones de AVOS gratis. Las de inteligencia artificial tienen un límite de uso por día o por mes, y Premium lo amplía; los límites vigentes están en Perfil → Premium. Antes de pagar verás siempre el precio final (impuestos incluidos), la duración del periodo y lo que incluye.

5. Suscripciones: renovación, cancelación y reembolsos

• Renovación: si pagas con tarjeta, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo precio, salvo que la canceles antes. Si pagas por transferencia o Bizum, pagas cada periodo por adelantado y no se renueva sola: te avisamos antes de que termine, y Premium se activa cuando recibimos el pago con su referencia. Si el precio cambia, te avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.
• Prueba gratuita: si el plan la incluye, no se cobra nada durante la prueba. Si no cancelas antes de que termine, empieza el periodo de pago.
• Cancelación: en cualquier momento desde Perfil → Premium → Gestionar suscripción. Mantienes Premium hasta el final del periodo ya pagado y no se vuelve a cobrar.
• Derecho de desistimiento: como consumidor tienes 14 días desde la contratación para desistir. Al suscribirte nos pides que el servicio empiece de inmediato; si desistes dentro de esos 14 días te devolveremos el importe proporcional al tiempo que quede del periodo.
• Puntos: se ganan usando la app y también se pueden comprar en la web. Solo sirven dentro de AVOS: no tienen valor en dinero ni se pueden transferir. Al comprarlos pides usarlos ya; si no has gastado ninguno, puedes desistir en 14 días y te devolvemos el importe. Si se devuelve un pago, sus puntos se descuentan. Al eliminar la cuenta se pierden los puntos que queden.
• Compras en App Store o Google Play: si te suscribes desde la app de una tienda, el cobro, la cancelación y los reembolsos los gestiona esa tienda según sus condiciones.

6. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que AVOS esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos mejorar o cambiar funciones; si una función Premium que pagas deja de estar disponible o reducimos los límites de tu periodo ya pagado, podrás cancelar y recibir el reembolso proporcional.

7. Responsabilidad

AVOS se ofrece con la diligencia debida, pero no responde de decisiones de entrenamiento, alimentación o salud tomadas solo a partir de sus estimaciones. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

8. Baja

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras desde Perfil → Privacidad → Eliminar mi cuenta (si tienes Premium con tarjeta, se cancela a la vez). Si incumples estas condiciones de forma grave, podremos suspender la cuenta, avisándote y explicándote el motivo.

9. Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos de forma relevante, te lo diremos dentro de la app y te pediremos que las aceptes de nuevo.

10. Ley aplicable

Se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.